Allgemeine Geschäftsbedingungen für ovenwiseai

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Kunden über die Website ovenwiseai.tech abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt ovenwiseai nicht an, es sei denn, ovenwiseai stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anschrift und Kontakt

ovenwiseai
Marktgasse 56
4001 Basel
Schweiz
Telefon: +41769075558
Business ID: CHE-804.876.661
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand der Verträge ist die Bereitstellung von KI-gestützten Lösungen und Produkten rund um das Thema AI ovens: Rezeptautomatisierung, Feuchtigkeitsregelung und Sicherheitstimer sowie die Lieferung digitaler Informationsprodukte und physischer Geräte.

4. Leistungen

ovenwiseai bietet folgende Leistungskategorien an:

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die Zahlung ist vor Erbringung der Dienstleistung oder vor dem Versand der Ware zu leisten.

6. Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsbedingungen differenzieren nach Produkttyp:

6.1 Dienstleistungen

Für individualisierte oder sofort gestartete Leistungen (Rezeptautomatisierung, Feuchtigkeitsregelung, Sicherheitstimer-Konfiguration) erfolgt grundsätzlich keine Rückerstattung, da durch Planung und Ressourceneinsatz unverzüglich Aufwände entstehen. Eine Terminverschiebung ist möglich, wenn Sie uns mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin über unser Kontaktformular informieren. Wir bemühen uns, einen Alternativtermin zu finden.

6.2 Informationsprodukte

Beim Kauf von Download-Produkten (E-Books, Video-Tutorials) können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen, sofern kein Download begonnen wurde. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

6.3 Waren

Physische Produkte (KI-Öfen, Zubehör) können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Zustand und Originalverpackung zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung des Artikels erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen.

7. Haftung

ovenwiseai haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Vertragserfüllung und für die Kundenbetreuung verarbeitet. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Basel. Stand: 2026.